DUCATI オーナーの特権
      24時間、全国どこでも受けられる
               DUCATI ASSISTANCEです

ドゥカティのバイクは世界チャンピオンシップ等数々の勝利に輝く世界最高峰のモーターサイクルといっても過言ではありません。しかし、数多くのパーツで構成される工業製品である以上、万が一のトラブルを100%避けることは不可能です。

ツーリング先でトラブル発生!

ツーリング先での突然のトラブル-そんな時はDUCATIASSISTANCEまで、
すぐにフリーダイヤルを!

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フリーダイヤル 0120-200-612
 24時間年中無休の
 オペレーションセンターが対応いたします。
  1. 応急処置のためのアドバイス、ガソリンスタンドなどの情報提供
  2. 最寄の正規代理店までの車両移動
  3. 目的地までの代替交通機関、宿泊先の手配、及び料金の負担などを基本的に無償です。
DUCATI ASSISTANCE』 の詳細
  1. アシスタンスへの登録
    ドゥカティジャパンが輸入し正規代理店網にてご購入いただいたすべての新車車両が対象で
    車両登録時に自動的に無償でアシスタンスに登録されます。お買い上げの正規代理店より
    DUCATICARDを発行いたします。(サービス開始以前の車両、中古車、並行輸入車に対し
    ては有償/無償を問わずドゥカティアシスタンスへの加入はできません。)
  2. サービス期間
    新車登録日より2年間有効です。
  3. サービスの概要
    (使用説明書に示す取り扱い方法に沿った適切な使用、道路運送車両法が定める日常点検・
    定期点検を行っておりドゥカティジャパンの新車保証がカバーする不具合に起因するトラブルが
    無償サービスの条件となります。)
    ●最寄の正規代理店への車両移動(走行不能となった場合に200kmまでの移動が無償となります)
    ●現場でのクイックサービス(現場での修理が可能と判断された場合、出張いたします。)
    ●レンタカーや鉄道などの代替え交通機関の手配、及びその料金の負担。(適用条件、距離、
     負担額に上限がございます下記の表をご参照ください。)
    ●宿泊施設の手配、及びその料金の負担(適応条件、負担額等に上限がございますので下記の表
     をご参照ください。)
    ●ご自宅などへのメッセージの取次ぎ
    ●修理完了車両引取りのための交通手段
  4. サービスの対象
    ドゥカティアシスタンスは車両に付帯するものあり、運転者が車両の所有者でない場合や同乗者
    にも適応されます。各種サービスは車検証に記載される乗車定員を上限とし、トラブル発生時の
    運転者、同乗者全てが対象となります。
サービス費用負担について

サービス内容

故障 事故
無償 有償 無償 有償
案内 技術的なアドバイス    
最寄ディーラー、GSなどの各種案内    
走行可能 出張修理(タイヤのパンク、かぎの破損を含む) 出張費、修理にかかる油脂類    
走行不可能 レッカーサービス 最長200kmまでの移送費用    
代車の利用(レンタカー)      
宿泊施設利用 1泊あたり¥20.000-×2泊×乗車人数    
移送車両の保管 入庫先の営業開始時間まで    
代替交通機関の利用 飛行機、新幹線などの交通実費(エコノミー)50km以内のタクシー利用    
車両回送 整備車両回送費、又は引き取りの際の交通実費(1名分)、高速代、ガス代    
出張修理(バッテリー上がりなど) 出先、自宅駐輪場への出張、交換    
入庫車両の修理 ドゥカティジャパン新車保証に準ずる        
その他 飛び石による車両破損    
ユーザー過失によるトラブル全般    
新車登録2年以降の車両トラブル全般    
正規ディーラー以外での整備を受けている車両のトラブル全般    
ディーラーでの整備が不十分な場合のトラブル全般    
度重なるトラブル原因によるドゥカティアシスタンスの利用    
ユーザーの責任で受けるべきメンテナンスが実施されていない場合のトラブル全般    
消耗品の交換整備    
車両そのものに起因しないトラブル全般    
自然災害時のトラブル全般    
盗難車両のトラブル全般    
飲酒運転時のトラブル全般    
レースやオフロードでのトラブル全般    
レンタカー及び教習所所有車両のトラブル全般    
テロ、暴動によるトラブル全般    
ユーザー確認の取れない場合のトラブル全般    
違法改造車のトラブル全般